1919年創業。
京都で職人の手づくりにこだわったオーダーメイドで製造販売される布団や座布団など寛ぐための道具「寛具（かんぐ）」をお届けするブランドです。このオンラインストアでは、従来のご家庭でのご利用という環境の枠を超えて、ホテルや旅館、飲食店、さらには住宅展示場、モデルルーム、学校、保育施設、老人ホーム、ケアハウスなどコントラクトに特化した寛具をご提案いたします。
とっておきの一品をお仕立てさせていただくため。
洛中髙岡屋の職人やこだわりの素材などについてご紹介します。
こだわりを一緒にカタチにしませんか？
写真のイメージをそのままお部屋に取り入れませんか。
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。商品の発送などのお問い合わせの対応は、土・日・祝日、及び夏季・年末年始等の特別休暇を除く平日のみです。
お電話でのお問い合わせは、受付時間内にお願いします。（平日9:00〜17:45）
発送について
【納期】
商品は全て受注生産となっております。ご注文いただきましてから、約3～4週間以内に発送いたします。
※生地などの材料の在庫状況、工房の混み具合、大口オーダーなどご注文が集中した場合、また当社休業日による連休がある場合などによって、納品までに通常より長い時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承ください。
【送料】
全国一律880円（北海道・沖縄・離島は1,650円）
＊商品代金33,000円（税込）以上のご購入で送料無料。
【運送会社】
佐川急便、福山通運・水岩運送（一部の地域のみ）での配送となります。
お支払いについて
クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、AMEX
デジタルウォレット決済
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
銀行振込
当店からのご注文確認通知後、7日(銀行における5営業日)以内に指定の銀行口座へお振込下さい。※振込手数料はお客様負担となります。
ご注文後7日以内にご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとし、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
キャンセルについて
洛中髙岡屋の商品はすべて受注生産のオーダー製品ですので、基本的にご注文確定後（ご入金後）のキャンセルはお受けしておりません。
返品・交換について
洛中髙岡屋の商品はすべて受注生産のオーダー製品で、ご注文いただいたお客様専用に製作致しておりますため、返品はお受けしておりません。
尚、当社の手違いにより到着した商品がご注文の商品と異なる場合、もしくは当社の検品ミスによる著しい破損・汚れが見られる場合は、修理もしくは交換での対応をさせていただきます。
下記は返品・交換をお受けできないケースの一般例となります。ご確認ください。
１）生地の色味、質感、模様などが画像のイメージと異なる。
＊ご注文前に、生地サンプルをご請求いただき、色味などをお確かめいただくことをおすすめいたします。
２）お客様による採寸ミスなどによりサイズが合わない。
＊ご注文前に、お気軽にご相談ください。場合により、商品サンプルの貸し出しも検討いたします。
３）商品到着後、お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた。
４）商品到着後、７日以上経過した商品。
＊商品到着後、6日以内に必ず検品をお願いします。
５）開封済み、使用済みの商品。
６）イメージ相違（サイズ・色・デザイン・仕様・使い心地・感触など等様々な感覚の相違）。
【返品送料】
当社の手違いにより到着した商品がご注文の商品と異なる、もしくは当社の検品ミスによる著しい破損・汚れが見られる場合についての修理もしくは交換の対応により発生する送料は弊社で負担いたします。